Сотрудник «Мосгаза» вышел на пенсию и переехал в Воронеж. Через год Социальный фонд отказал ему в льготном стаже: в трудовой книжке написано «слесарь», но для досрочного выхода на пенсию нужно подтверждение, что он работал с горючими газами. Для этого требуется уточняющая справка из архива бывшего работодателя. Дозвониться из Воронежа в московскую канцелярию не удаётся. Написал на электронную почту — пришёл шаблонный ответ не по существу. Пенсия начисляется в сниженном размере.

Ситуация знакома всем, кто работал на «Мосводоканале», «Мосгазе», в структурах «Главмосстроя» или в МГТС. Все четыре организации действующие. Это означает, что их кадровые документы хранятся у них самих, а не в государственных архивах. Портал mos.ru и ЦГА Москвы здесь не помогут: они работают только с документами ликвидированных организаций. За справкой нужно обращаться напрямую, лично или через представителя.

Ниже: адреса, телефоны, требования к запросу и порядок работы с каждой организацией.

Государственный или ведомственный архив: принципиальная разница

Пока организация работает, документы по личному составу остаются у неё. Государственный архив принимает их только после ликвидации юридического лица без правопреемника. Если направить запрос в ЦГА Москвы на сотрудника «Мосводоканала», придёт отказ с объяснением, что документов там нет.

Исключение: тресты и управления, входившие в структуры «Главмосстроя» в советский период и ликвидированные в 1990-е без правопреемника. Их архивы могли передать в ЦГА Москвы (ул. Профсоюзная, 80) или в объединённый архив головной организации. Куда именно — выясняется только при прямом контакте.

Срок хранения документов по личному составу: 75 лет для записей до 2003 года, 50 лет для более поздних (ФЗ-125 «Об архивном деле»). Социально-правовые запросы физических лиц рассматриваются бесплатно. Законный срок ответа — 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). Крупные организации этот срок обычно соблюдают, но ответ может оказаться неполным, если запрос составлен неточно.

АО «Мосводоканал»

«Мосводоканал» работает более ста лет. В его составе действовали Курьяновская и Люберецкая станции аэрации, производственно-эксплуатационные управления, тресты. Часть подразделений реорганизована, часть ликвидирована, документы неоднократно перемещались между хранилищами.

Все обращения граждан проходят через Службу «Одно окно» — специально созданное подразделение, которое принимает заявления и выдаёт готовые справки. Самостоятельно искать нужный отдел внутри организации нет смысла.

Таблица 1. Контакты АО «Мосводоканал»

Почтовый адрес	105005, Москва, Плетешковский пер., 2
Служба «Одно окно» (приём и выдача)	Плетешковский пер., 3, 1 этаж
Телефон	+7 (499) 763-34-34
Электронная почта	post@mosvodokanal.ru
График приёма	Пн—Чт 08:00—17:00, Пт 08:00—15:45

К заявлению прикладывают: нотариально заверенную копию доверенности (или оригинал), копию паспорта заявителя, копию трудовой книжки со страницами за нужный период. Если книжка утрачена, периоды работы и подразделения указывают максимально точно. Чем конкретнее названо подразделение, тем быстрее архив найдёт нужные документы.

Для льготной пенсии

Работники, занятые на подземных работах в канализационных сетях, обслуживании очистных сооружений или в контакте с хлором и другими агрессивными средами, могут претендовать на досрочную пенсию по Спискам №1 или №2 (Постановление Кабинета Министров СССР от 26.01.1991 №10). Обычная справка о стаже для этого не подходит. СФР потребует документ с указанием конкретной должности, подразделения и характера работ. Свидетельские показания характер работы не подтверждают (п. 5 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 02.10.2014 №1015).

АО «Мосгаз»

У «Мосгаза» нет отдельной службы «одного окна». Запросы принимает канцелярия.

Таблица 2. Контакты АО «Мосгаз»

Адрес	105120, Москва, Мрузовский пер., 11, стр. 1
Горячая линия	8 800 700 71 04
Телефон	+7 (495) 660-20-02
Электронная почта	info@mos-gaz.ru
График	Пн—Чт 08:00—17:00, Пт 08:00—15:45, перерыв 12:00—12:45

Запрос подают двумя способами: заказным письмом на адрес канцелярии или через электронную приёмную на сайте mos-gaz.ru. В тексте запроса сразу указывают, нужны ли сведения об условиях труда. Если нужны, архив включает в справку ссылки на приказы о назначении на должность и данные о характере выполняемых работ.

При личном визите представитель уточняет формулировки у архивариуса прямо на месте. По почте такой возможности нет, и справка может оказаться неполной. Срок при личном обращении: две-четыре недели. По почте: до трёх месяцев.

Газосварщики и Список №2

Газоэлектросварщики, занятые на резке и ручной сварке, входят в Список №2. Работники, обслуживающие газораспределительные пункты с постоянным контактом с горючими газами, также могут претендовать на льготный выход на пенсию. Запись «слесарь по ремонту оборудования» без дополнительных пояснений СФР не принимает.

АО «Главмосстрой»

Наиболее сложный случай из четырёх. Советское Главное управление по жилищному и гражданскому строительству объединяло сотни структур: строительные управления (СУ), управления механизации (УМ), домостроительные комбинаты (ДСК), тресты. После приватизации 1990-х всё распалось: часть организаций стала самостоятельными юридическими лицами, часть ликвидирована, часть вошла в холдинг «Главстрой». Документы рассредоточены по нескольким хранилищам.

Первая точка входа — Объединённый архив АО «Компания „Главмосстрой“».

Таблица 3. Контакты АО «Главмосстрой»

Объединённый архив	ул. Крылатская, 45, корп. 1
Телефон архива	+7 (495) 644-02-00 (доб. 1125 или 1332)
Адрес для писем	125009, Москва, ул. Тверская, 6, стр. 2
Электронная почта	info@gms.ru

Если документы конкретного СУ или УМ на Крылатской не обнаруживаются, это не означает, что они уничтожены. Возможные места хранения: архив организации-правопреемника, ЦГА Москвы (ул. Профсоюзная, 80), ГБУ «Мосархив». Поиск ведётся последовательно: сначала звонок в объединённый архив для уточнения, есть ли нужный фонд, затем при отрицательном ответе запрашивают, куда документы переданы. Без личного присутствия в Москве этот процесс занимает несколько месяцев.

Строители и Список №1

Рабочие, занятые на подземном строительстве (тоннели, коллекторы, подземные каналы), входят в Список №1 (код 10103000). Мужчины выходят на пенсию с 50 лет при 10 годах подземного стажа и 20 годах общего; женщины с 45 лет при 7,5 и 15 годах. Машинисты строительной техники на объектах с вредными факторами включены в Список №2. В обоих случаях нужна справка с указанием характера работ.

ПАО «МГТС»

Московская городская телефонная сеть входит в группу МТС. Документы хранятся в Объединённом архиве МГТС.

Таблица 4. Контакты ПАО «МГТС»

Объединённый архив	Новоясеневский пр-т, 24/4
Телефон архива	+7 (495) 423-12-22
Центральный офис	Петровский бул., 12, стр. 3
Телефон центрального офиса	+7 (495) 950-06-18
Сайт	mgts.ru

МГТС проще остальных: адрес архива известен, телефон работает. Представитель приезжает на Новоясеневский проспект (м. Ясенево), подаёт заявление, забирает справку через две-четыре недели.

Если телефонные звонки и электронные письма остаются без ответа, запрос подают через канцелярию с письменной отметкой о приёме. Отказ в выдаче социально-правовой справки нарушает ФЗ-125. Его обжалуют в Росархив или прокуратуру.

Портал mos.ru: когда полезен, а когда нет

На mos.ru есть услуга «Получение архивной справки из государственных архивов Москвы». Справки о стаже, зарплате и учёбе выдаются бесплатно, срок от 8 до 20 рабочих дней, результат приходит в личный кабинет.

Но портал работает только с государственными архивами. Для всех четырёх организаций из этой статьи он не подходит: документы у самих компаний.

Два случая, когда mos.ru поможет:

1. Трест или управление из структуры «Главмосстроя» было ликвидировано и документы переданы в ЦГА Москвы.
2. Нужна справка о переименовании организации, когда печать в трудовой книжке не совпадает с современным названием.

Бумажную справку с «живой» печатью для СФР можно получить в любом МФЦ по номеру электронного заявления.

Как мы получаем документы

Приезжать в Москву не нужно.

Вы оформляете нотариальную доверенность из своего города. Нотариусы по всей России уполномочены её удостоверять. Дальше работаем мы.

1. Определяем, куда обращаться. Присылаете фото всех страниц трудовой книжки с записями. Мы выписываем периоды работы, устанавливаем, в каком именно архиве хранятся документы, и при необходимости звоним туда до подачи заявления.
2. Подаём заявление лично. Приезжаем по нужному адресу с доверенностью. Если справка нужна для льготной пенсии, формулируем запрос так, чтобы архив включил данные об условиях труда и характере работ.
3. Проверяем и забираем. Получив документ, проверяем: все ли периоды отражены, правильно ли указаны ФИО, есть ли сведения, которые потребует СФР.
4. Если документов не нашлось. Переходим к поиску в государственных хранилищах: ЦГА Москвы, ГАРФ, РГАЭ. Если документы уничтожены, помогаем подтвердить стаж через суд.

Скан справки отправляем в день получения. Оригинал передаём почтой или курьером.

---

Актуальные цены смотрите в разделе Стоимость услуг.

---

Нормативная база

1. Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»
2. Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»
3. Постановление Кабинета Министров СССР от 26.01.1991 №10 (Списки №1 и №2 производств с вредными условиями труда)
4. Постановление Правительства РФ от 02.10.2014 №1015 «Об утверждении Правил подсчёта и подтверждения страхового стажа»

---

Опубликовано 24.02.2026.

Стаж и пенсия • Архивы Москвы
МВД, военкомат и ЗАГС • Апостиль
Недвижимость • Как работаем
Суды Москвы • Суды Московской области
Цена • Доверенность • Оплата